保险销售人员
职业定义:保险销售人员是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。
职业其他名称:保险代理、保险业务员
个性定义:保险销售是将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种销售行为。
1、内容: 销售包括保险产品、银行产品、证券产品在内的公司所有产品,给客户提供全方位的资产规划。寻找准客户、约洽客户、销售面谈(销售保险)、异议处理、促成保单、售后服务等。
2、任务:针对客户的需求点经行分析,带领团队人员协助客户挑选保险公司的优势产品、协助客户办理相关投保手续(签订保单、送达保单、保单维护、保费收取)。
3、职责:建立和维持人际关系、发展团队、开拓市场、搜集信息等。根据客户的需要,为其提供优质的售后服务;负责渠道内外部专项业务的落实与维护、专项业务的达成以及自身渠道专项业务的拓展。为客户匹配适合的资产配置,实现客户与保险公司的双向选择。
考核:按照销售业绩考核.每年要通过公司规定的考核及相关考试。每季度公司会对业务员进行考核,包括考勤(80%以上)、业绩等方面;其中业绩考核标准按职级进行衡量与制定。
办公室(总公司提供或者自己租借办公室)、户外。
一般的企业要求在大专或者大专以上。
1、金融知识、税务知识、法律知识;中国人民银行下发的文件等一些政策知识。
2、根据不同险种要求的知识背景不一样。例如农险就应具备一定的气候、植物知识。
3、同时应具备会计和金融方面的知识;也应该具有计算机方面的知识。
4、销售人员要更快地成长,就必须具备学习的能力。比如学习经营管理学、营销学、心理学等知识,完善自己的知识结构,实现从专才、通才到复合型人才的转变。
各公司内部会有相应的考试。另外还可以取得理财规划师、风险管理师等。如友邦:要求从业人员必须获得保险代理资格证书;通过考试后公司内部还有三次考核测试;必须通过后公司才认可其保险代理资格证书,才能够上岗。
1、销售人员要具备专业能力,如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、谈判等方面的知识和能力,才能在市场挑战面前,应对自如。
2、具备对市场机会的敏锐分析能力,具有一定的观察分析、洞察力,学会发现市场机会,挖掘客户的需求,帮助客户进行分析;
3、能够针对不同的职业、年龄、家庭结构等,向客户推介合适的保险险种,帮助选择组合。
1、常用办公软件:Microsoft Suite (Excel 最重要)。
2、数据库(懂函数和编程更好)。
3、客户关系管理软件。
4、公司内部的各项报价软件。
5、公司的入单系统、客户服务系统、产品和配套设施的展示软件。
6、各企业内部工具如平安行销系统“E行销”等。
新员工:有训练津贴、责任底薪,有些优才达5400,续年度佣金(企业五年)。
老员工:长期服务津贴 主管类有管理津贴。
4(薪酬满意度评分:1点~5点,分别代表“非常不满意”~“非常满意”)
团险,年假,弹性津贴,奖励制度等。
在实行代理人制度而非员工制度的公司中,公司不负责为员工缴纳五险一金;但是公司有员工长期服务基金,为员工提供保障,数额与工作年限有关。